Widerrufsrecht
Return- und Rückerstattungspolitik
Zuletzt aktualisiert: 5. Februar 2022
Danke für ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden. Wenn Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir hier, um zu helfen. Wir empfehlen immer, unsere Richtlinien für die Rücksendung, unsere Stornierungs- und Austauschrichtlinien zu lesen, bevor wir eine Bestellung aufgeben. Dabei stimmen Sie den folgenden Plocies zu.
Stornierungsbedingungen
Du hast 24 Stunden ab, um eine Bestellung zu stornieren oder Änderungen wie Artikelgröße oder Versandadresse vornehmen. Nach diesem 24-Stunden-Zeitraum werden Stornierungen nicht akzeptiert. Insbesondere wenn der Kunde eine falsche Versandadresse angibt, ist er für das Sammeln von Artikeln aus dieser Adresse verantwortlich.
Austauschpolitik
Sie können Austauschen Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf aus. Börsen können mit zwei Methoden verarbeitet werden:
1) Möchten Sie Element an ein anderes Modell austauschen? Sie müssten Ihren Artikel an uns zurücksenden, und nachdem Sie Ihre Artikel angenommen haben, senden wir Ihnen einen gewünschten Ersatz.
2) Möchten Sie Ihren Artikel auf eine andere Größe austauschen? Wenn Sie ein Erstkunde sind, können Sie sich für einen einfachen Exchange-Nachweisprozess entscheiden. Sie müssen den Artikel nicht zurückgeben, erhalten jedoch einen Rabattcode von 70%, wenn Sie die richtige Größe bestellen.
Um einen Austausch zu initiieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@victorypeak-cycling.com mit Einzelheiten zu den Artikeln, die Sie austauschen möchten, und wir geben weitere Anweisungen an.
Return- und Rückerstattungspolitik
Alle Produkte auf unserer Website können sein innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben. Gegenstände müssen nicht verwendet werden, in dem gleichen Zustand wie erhalten und in ihrer ursprünglichen Verpackung. Wir akzeptieren nur aus folgenden Gründen Rückgaben: erhalten fehlerhafte oder beschädigte Gegenstände; Falsche Artikel erhalten; Erhaltene Artikel in der falschen Größe.
Bitte beachten Sie, dass gemäß unserer Rückgaberichtlinie alle Rückgaben müssen wieder in unsere Rückkehrabteilung verschifft werden, die derzeit in Europa ansässig ist. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rückgabekosten verantwortlich ist und wir keine vorbezahlten Rückgabetabeln bereitstellen.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1) Senden Sie uns eine E-Mail an info@victorypeak-cycling.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
2) Wir werden Ihre Rückgabeanforderung notieren und die Absenderadresse mit Ihnen weitergeben.
3) Sobald die Rücksendung von unserer Rücksendungsabteilung eingegangen und geprüft wird, werden Rückerstattungen Ihrer ursprünglichen Zahlungsform ausgestellt. Es kann 2-5 Werktage dauern, bis Sie auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung angezeigt werden.
Bitte senden Sie keine Artikel ohne vorheriges Protokoll zurück, da nicht autorisierte Rückgaben nicht akzeptiert werden.
Rückgabe von personalisierten/benutzerdefinierten Bestellungen
Wir akzeptieren keine Rückgaben für personalisierte oder benutzerdefinierte Bestellungen, da diese Elemente nicht weiterverkauft werden können. Wir empfehlen, eine Probe zu bestellen, bevor wir eine größere Reihenfolge ergeben, um die Zufriedenheit zu gewährleisten.
Beschädigte/defekte/falsche Güter
Wenn Sie beschädigte, defekte oder falsche Waren erhalten, senden Sie uns bitte eine E -Mail mit Einzelheiten zum Problem. Wir werden dafür sorgen, dass ein Ersatz ohne zusätzliche Kosten an Sie gesendet wird.
Weitere Anfragen oder Unterstützung erhalten Sie bitte unter info@victorypeak-cycling.com
